De situatie
Een internationaal productiebedrijf werd getroffen door een omvangrijk securityincident. Systemen lagen stil, teams werkten verspreid over landen en de directie had behoefte aan overzicht en grip op het herstel.
Regie na een cyberincident
Na een omvangrijk securityincident bij een internationaal productiebedrijf voerde ik de regie over het herstel. Ik bracht structuur aan in een internationale crisisaanpak die volledig digitaal verliep.
- Organisatie
- Internationaal productiebedrijf (anoniem)
- Rol
- Interim Lead Business Recovery
- Periode
- 2021
- Type opgave
- Crisisherstel
Mijn verantwoordelijkheid
Als Interim Lead Business Recovery had ik de regierol in het herstel van de bedrijfsvoering. De technische herstelwerkzaamheden lagen bij gespecialiseerde teams; mijn rol was regie op de structuur en de interne communicatie van de hersteloperatie.
De cruciale keuzes
- Een volgbaar herstelproces opgezet met heldere prioriteiten.
- De communicatie tussen directie en herstelteams georganiseerd.
- Internationale teams volledig digitaal aangestuurd.
Het resultaat
- Overzicht en een gedeeld beeld van de voortgang voor directie en teams.
- Een gestructureerde, volgbare herstelaanpak onder crisisdruk.
Wat dit laat zien
Dat ik onder grote druk rust, richting en structuur kan aanbrengen, ook als alles op afstand gebeurt.